Na Sweet Pet, cada pedido é preparado com carinho e atenção para chegar até você com toda a segurança.
Prazo de postagem
Os pedidos são enviados em média em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em períodos de alta demanda, este prazo pode sofrer pequenas alterações.
Formas de envio
Os envios são realizados através do Nuvem Envio.
O cliente escolhe, no momento da compra, o tipo de frete desejado, já sabendo o valor e o prazo de entrega.
Prazo de entrega
O prazo de entrega depende do frete escolhido e da localidade de destino.
Em períodos de alta demanda, os prazos podem sofrer pequenas alterações devido a fatores externos às transportadoras.
Embalagens cuidadosas
Cada item é embalado individualmente, com todo o cuidado necessário.
Utilizo:
• saquinhos individuais para proteger cada peça;
• plástico bolha quando necessário;
• preenchimento com papel pardo amassado;
• caixa de papelão.
Rastreamento
Após o envio do pedido, o código de rastreamento será disponibilizado para o cliente.
Caso não receba o código ou tenha qualquer dúvida sobre o andamento da entrega, é só entrar em contato comigo.
Endereço incorreto ou retorno da encomenda
Caso o endereço informado pelo cliente esteja incorreto e o pacote retorne, o reenvio é pago pelo cliente, já que o erro não é responsabilidade da loja.
Atrasos
Atrasos por parte dos Correios podem ocorrer e fogem ao controle da loja, mas estarei sempre disponível para auxiliar no acompanhamento.
